Sửa chữa trong bao lâu? Tôi có thể chờ lấy ngay không?

Hầu hết các dịch vụ sửa chữa của chúng tôi đều có thể chờ lấy ngay trong khoảng 1 - 1,5 tiếng (tùy dịch vụ). Tuy nhiên có một số cần thêm thời gian để kiểm tra, CityPhone sẽ ước lượng khoảng thời gian dự kiến để báo cho khách hàng chủ động công việc khác

Sửa chữa có chi phí phát sinh gì không?

Trong toàn bộ quá trình sửa chữa tại trung tâm, nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, chúng tôi sẽ thông báo ngay để KH nắm được thông tin nhanh nhất, cũng như nắm rõ về chi phí và thời gian sửa chữa dự kiến cho thiết bị, giúp khách hàng chủ động thời gian tránh ảnh hưởng đến công việc khác.

Linh kiện có sẵn không?

Hầu hết các linh kiện thay thế tại trung tâm và có giá cụ thể đều có sẵn hàng, một số linh kiện không có sẵn giá quý khách vui lòng gọi đến trung tâm gần nhất để kiểm tra chính xác nhất

Quy trình sửa chữa rõ ràng

Bước 1: Nhân viên lễ tân nhận máy, kiểm tra tình trạng và các chức năng của máy.
Bước 2: Báo giá và thời gian sửa chữa dự kiến cho khách hàng.
Bước 3: Nhập thông tin khách hàng và thiết bị vào hệ thống.
Bước 4: IN phiếu biên nhận (phiếu hẹn) giao cho KH và chuyển máy cho kỹ thuật sửa chữa.
Bước 5: (Sau khi sửa xong) Dán tem bảo hành, vệ sinh và kiểm tra lại toàn bộ chức năng máy.
Bước 6: IN phiếu bảo hành và trả máy cho khách hàng.

Cam kết của trung tâm

Linh kiện chính hãng.
Đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn, tay nghề cao.
Sửa chữa, thay thế trực tiếp, lấy ngay tại cửa hàng.
Cam kết 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành.
Giao trả máy đúng thời gian đã hẹn.
Trường hợp khách để lại máy sẽ luôn được bảo quản cẩn thận nhất.

Thông tin về dịch vụ

Quy trình Sửa chữa điện thoại tại CityPhone
Bước 1: Lễ tân nhận máy, trao đổi với KH về tình trạng lỗi của thiết bị.
Bước 2: Lễ tân Test lại xác nhận toàn bộ chức năng máy, báo giá và thời gian sửa dự kiến cho KH.
Bước 3: IN PHIẾU BIÊN NHẬN giao cho KH và chuyển máy cho kỹ thuật kiểm tra & sửa chữa
Bước 4: Trong quá trình sửa chữa, nếu có vấn đề phát sinh kỹ thuật sẽ chủ động trao đổi với KH, đảm bảo sự nhất trí của KH mới tiến hàng xử lý
Bước 5: Dán TEM và ghi phiếu bảo hành.
Bước 6: Kiểm tra và bàn giao máy cho khách hàng.

HỆ THỐNG CHI NHÁNH CITYPHONE

CS1: 214 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, Hà Nội. (Gần Bệnh Viện Bạch Mai)

Hotline: 098.1900.622

CS2: 95 Nguyên Khê, Đông Anh, Hà Nội.

Hotline: 09660.999.48

CS3: 205 Trần Phú, TP.Thanh Hóa.

Hotline: 096.136.1234

CS4: Trung Tâm, Kháng Nhật, Sơn Dương, Tuyên Quang.

Hotline: 0164.887.1188

CityPhone | Hệ thống sửa chữa điện thoại Smartphone uy tín! Hotline Khiếu nại: 098.1900.622 Fanpage: @CityphoneVN Website: www.Cityphone.com.vn Email: cityphone.com.vn@gmail.com CityPhone hân hạnh được phục vụ quý khách!

HỆ THỐNG CHI NHÁNH